Kontak Support
Ada gangguan, pertanyaan tagihan, atau permintaan pengembalian dana? Hubungi Demo Kelolanet lewat kanal di bawah ini. Kami menanggapi pada jam kerja dan menangani gangguan jaringan secepat yang kami bisa.
WhatsApp
085126533556
Kanal tercepat — tagihan, gangguan, dan permintaan refund.
Telepon
085126533556
Untuk laporan gangguan yang mendesak.
Kantor
Kelolanet - satu flatform bisa untuk semua
Pembayaran tunai dan penukaran voucher dilayani di kantor.
Jam layanan
Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB. Laporan gangguan jaringan di luar jam tersebut tetap kami terima lewat WhatsApp dan ditangani sesuai tingkat gangguannya.
Agar penanganan lebih cepat
Sertakan keterangan berikut saat menghubungi kami:
- Nama pelanggan dan alamat pemasangan, atau kode voucher yang bermasalah.
- Nomor tagihan bila menyangkut pembayaran, beserta bukti transfer.
- Gejala gangguan: lampu perangkat, sejak kapan, dan apakah semua perangkat terdampak.
Diperbarui 27 Oktober 2026.